产品质量是企业发展的基础，作为中国民族轮胎领军企业之一，通用股份秉持“让每一条轮胎成为精品”的企业使命，全方位深耕质量管理，建立了严苛的产品质量标准，完善的内部质量监控和管理体系，并形成了独具特色的《质量三字经》、《轮胎当自强》等质量文化，从思想上引导、提升、深化全员质量意识。公司从原材料采购、生产制造到产品出厂，全面贯彻“质量一票否决制”，一旦有产品质量方面的问题，绝对不允许进入下一道工序，严把质量关，确保为客户提供高质量的优质产品。
2020年，通用股份以"千条万条无废次品"为主题，以提高产品质量和效率为中心，深入开展特色质量提升活动。随着“千条万条无废次品”活动的持续开展，有效提升了一线员工的积极性，通过“意识提升、过程管控、质量标准、评比考核”四步走，在各工厂掀起了一场质量提升的风潮，质量目标不断实现新突破，奠定了市场、渠道与口碑的基础。
为了保障高品质的产品性能，通用股份加快产业升级，投入建设工业4.0智能化制造工厂，充分利用大数据与云计算技术，打造轮胎制造全生命周期数据平台，通过智能系统、智能装备，结合先进制造工艺，满足客户定制化、柔性化需求。目前，通用股份半钢工厂在行业率先实现了黑灯车间运营，全钢三厂致力于推进以工业4.0样板工厂的高端制造，为产品品质的稳定性保驾护航。
近年来，通用股份不断加强质量信用体系建设，服务终端，开发直发客户，推进样板市场的打造，让团队真正的深入市场，切实保证产品、服务质量能够满足市场用户需求。2020年，通用股份服务再度升级，旗下千里马轮胎创新提出“千里马抗扎胎（半钢乘用车胎），一年扎坏，免费换新”。即新轮胎使用12个月内，由扎钉漏气原因造成的无法修复和不建议使用的轮胎，千里马将免费更换同款新轮胎。这是千里马抗扎胎产品品质的郑重承诺，更是售后服务的有力宣言，为企业服务提升注入新动能，品牌口碑得到不断提升。
2021年，通用股份将充分发挥行业标杆的引领作用，持续贯彻“让每一条轮胎成为精品”的企业使命，围绕“两大抓手、八大精进”全面部署质量管理工作，全面推动产品质量和品牌价值提升，用实际行动诠释匠心精神，引领中国轮胎向智能制造转型升级，为质量强国梦保驾护航！